parallax background

Opći uvjeti poslovanja

Opći uvjeti pružanja usluge smještaja

1. REZERVACIJA

Upit za rezervaciju vila ili kamp parcela vrši se putem e-maila. Na osnovu postavljenog upita gostu će u najkraćem mogućem roku biti poslana ponuda.

  • Za rezervaciju apartmana potrebno je uplatiti akontaciju u iznosu od 30% putem bankovnog transfera i to najkasnije do datuma naznačenog u ponudi te poslati kopiju uplate na uvid

Ukoliko akontacija nije uplaćena u naznačenom roku, rezervacija se smatra nevažećom.

Dodjeljivanje određene vile ili broja parcele ovisi o trenutnoj raspoloživosti istih.

2. IZMJENA I PONIŠTENJE REZERVACIJE

Samo u slučaju otkazivanja rezervacije najmanje 30 dana prije dolaska vraća se iznos uplaćene akontacije umanjene za bankovne troškove. U slučaju nepravovremenog otkaza, tj.nedolaska gosta, uplaćena akontacija se zadržava.

Kod svake promjene rezervacije zadržavamo pravo promjene vile ili broja parcele ukoliko vam je isti prethodno dodijeljen.

3. DOLASCI/ODLASCI

Gosti se prijavljuju na recepciji. Prilikom prijave potrebno je dati na uvid osobne dokumente i voucher.

Check-in: 16:00-21:00; Check out do 10:00

Ukoliko se radi o kasnijem dolasku potrebna je prethodna obavijest. U protivnom nismo u mogućnosti garantirati gostu da će ga rezervirani smještaj čekati.

Raniji odlazak: gost je obvezan platiti iznos za čitav period rezervacije.

4. PLAĆANJE

Plaćanje smještaja na dan dolaska gosta.

Plaćanje je moguće u gotovini ili karticama (MasterCard, Visa, American Express, Maestro).

5. OSIGURANJE

Lando Resort ne snosi odgovornost u slučaju krađa, nezgode ili oštećenja na imovini ili osobama niti će preuzeti odgovornost za štete nastale uslijed grmljavine, tuče, oborenih stabala, grana , bolesti, epidemija,požara, prirodnih katastrofa i dr.

Gostima se savjetuje da, kod osiguravajuće kuće prema vlastitom izboru, osiguraju svoju imovinu od mogućih rizika boravka u kampu.

6. NADLEŽNOST

U slučaju spora nadležan je sud u Karlovcu, koji radi po zakonima Republike Hrvatske.

Sugeriramo vam da uplatite osiguranje od otkaza putovanja kod osiguravajuće kuće prema vlastitom izboru.

Potvrda rezervacije podrazumijeva prihvaćanje općih uvjeta od strane gosta.